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家具的質量承諾

             一、北京京泰家具有限公司嚴格執行國(guó)家有關産品“三包（包修、包換、包退）”的規定，從(cóng)北京京泰家具有限公司産品交貨之日(rì)起，實行“三包”、一年(nián)保修、終身(shēn)維護的優質售後服務。

    二、從(cóng)産品交貨之日(rì)起，北京京泰家具有限公司在“三包”期内出現有關家具/家居産品質量問(wèn)題，我們将積極提供優質的售後服務，以最大(dà)限度地維護廣大(dà)消費者的消費權益，請(qǐng)消費者務必保留毀損零配件(jiàn)以作(zuò)證明，否則将酌情收費。“三包”期以外，我們提供有償優質服務，零配件(jiàn)等材料費用由客戶承擔。

    三、我們将不定期地回訪消費者，了解、檢查北京京泰家具有限公司産品在使用中的性能、質量狀況，如(rú)發現問(wèn)題将及時幫助處理(lǐ)、維護。

    四、如(rú)消費者有家具調整或拆裝需要，我們将提供相(xiàng)關拆裝的指導性服務。

    五、在接到客戶維修服務電話(huà)後，我們将24小時内給予電話(huà)明确回複，北京京泰家具有限公司售後服務網點如(rú)在客戶所在地區的，售後服務人(rén)員(yuán)将在24小時内做出響應；如(rú)在周邊縣市的，将在3天内做出響應；如(rú)屬跨省市的，将在7天内做出響應。若問(wèn)題特殊，無法在短(duǎn)時間内解決的，我們也将在36小時内做出合理(lǐ)解釋并明确解決時間及方案。

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